|
ITサービスマネージャ試験( - しけん、''Information Technology Service Manager Examination''、略号SM)は、情報処理技術者試験の一区分である。試験制度のスキルレベル4（スキルレベルは1～4が設定されている。）に相当し、高度情報処理技術者試験に含まれる。 == 概要 == システムエンジニアの中でも主に業務システムの運用管理責任者（運用管理・システム管理・オペレーション・サービスデスク等のリーダー）を対象としている。システム運用管理に関する試験は、最近でこそITILが注目されているが、これまではこの試験がほぼ唯一のものであった。試験にはリスク管理やコスト管理といった側面が重視されるため、ある程度の経営知識やビジネススキルが要求される。また、サービスを安定提供するために関係者を指揮し、非機能要件の定義やサービスレベル管理をはじめとするサービス提供の責任を担う。上位レベルの技術者は、顧客に対してIT サービスマネジメントの統括責任を負うため、開発責任者と対等またはそれ以上の立場の者が想定される。 沿革 *平成7年 （1995年）システム運用管理エンジニア試験新設、春期より年一回実施、年齢制限は受験する年の4月1日時点で25歳以上、受験に際し業務経歴書（経歴の無い者は「業務経歴なし」と記した書類）の提出を要した。 *平成13年（2001年）制度改正によりテクニカルエンジニア（システム管理）試験と改称、年齢制限と業務経歴書の提出を撤廃。 *平成17年（2005年）午前の試験時間延長及び出題数増加。 *平成21年（2009年）制度改正により改称、秋期に年一回実施。 抄文引用元・出典: フリー百科事典『 ウィキペディア（Wikipedia）』 ■ウィキペディアで「ITサービスマネージャ試験」の詳細全文を読む スポンサード リンク
|